طراحی رابط کاربری سایت
رابط کاربری (UI) چیست؟
رابط کاربری یا UI، که مخفف User Interface است، به معنی تمام المان‌های گرافیکی سایت است که کاربر به وسیله آن با سایت ارتباط برقرار می‌کند.
دکمه‌هایی که کاربر روی آن کلیک می‌کند، متنی که می‌خواند، تصاویر، اسلایدرها، قسمت‌های ورود اطلاعات، انیمیشن‌ها و حتی ظاهر کلی صفحه‌ای که کاربر مشاهده می‌کند و رنگ المان‌ها، فونت نوشته‌ّها و فاصله بین المان‌ها، همگی جزو رابط کاربری وب‌سایت به حساب می‌آیند و باید طراحی هوشمندانه و هدفمندی داشته باشند.
طراحی رابط کاربری سایت باید به گونه‌ای باشد که ارتباط بهتری با سایت برقرار کند و نحوه تعامل کاربر با وب‌سایت راحت‌تر صورت پذیرد. وقتی کاربری وارد وب‌سایت ما می‌شود، نباید با یک صفحه شلوغ مواجه شود و طراحی باید به گونه‌ای باشد که کاربر سردرگم نشود و با کمترین کلیک، به هدف مورد نظر خود دست یابد.
هنگام طراحی رابط کاربری سایت به چه نکات توجه کنیم؟
حال که با مفهوم رابط کاربری آشنا شده‌اید، سوالی که پیش می‌آید این است که چگونه رابط کاربری سایت خود را طراحی کنیم تا کاربر ارتباط بهتری با آن برقرار کند. در ادامه چند نکته مهم در هنگام طراحی رابط کاربری را بازگو می‌کنیم.
کاربران خود را بشناسید
قبل از هر اقدامی، شما نیازمند آن هستید که کاربران خود را به خوبی بشناسید و بدانید کاربران شما دقیقا به چه چیزی احتیاج دارند و به دنبال چه هدفی به وب‌سایت آمده اند. برای دستیابی به این موضوع می‌توانید از داده‌های فعلی خود استفاده کنید و بررسی کنید کدام یک از صفحات شما کلیک بیشتری را دریافت کرده اند؛ یا هنگامی بنر را در بالای صفحه قرار می‌دهید توجه بیشتری جلب می‌کند یا حاشیه صفحه.
برای شناخت دقیق‌تر، شما نیازمد آن هستید که دقیقا نحوه تعامل کاربر با وب‌سایت خود را مشاهده کنید؛ یا به بیان دقیق‌تر نیاز دارید که بدانید کاربر هنگامی که وارد وب‌سایت شما می‌شود، دقیقا چگونه رفتار می‌کند.
برای دستیابی به چنین اطلاعاتی می‌توانید از ابزاری مثل hotjar استفاده کنید. یکی از امکانات ویژه‌ای که این ابزار در اختیار شما قرار می‌دهد، ویدیو بازدید کاربر از وب‌سایت شما است. با کمک این ویدیو می‌توانید دقیقا نحوه تعامل کاربر با وب‌سایت را بشناسید.
انتظارات را مشخص کنید
طراحی شما باید به گونه‌ای باشد که کاربر دقیقا بداند با کلیک روی هر دکمه، انتظار چه چیزی را داشته باشد. این مورد به خصوص زمانی که کاربر می‌خواهد فایلی را دانلود کند و یا بخشی از اطلاعات را حذف کند بسیار کاربردی خواهد بود.
این کار را می‌توانید هم به صورت مستقیم و هم غیر مستقیم به کاربر اعلام کنید. به عنوان مثال، هنگامی که در کنار سرچ باکس سایت علامت ذره‌بین قرار می‌دهید، این پیغام را به صورت غیرمستقیم به کاربر می‌رسانید که در این قسمت می‌تواند جستجو انجام دهد.
در برخی موارد می‌توانید پیام خود را با کمک رنگ‌ها به کاربر بیان کنید. به عنوان مثال معمولا از رنگ سبز برای دکمه تایید و از رنگ قرمز برای دکمه رد یک درخواست استفاده می‌شود.
در برخی از موارد نیز می‌توانید به صورت مستقیم این کار را انجام دهید. به عنوان مثال هنگامی که روی دکمه‌ای پیغامی را می‌نویسید، به صورت مستقیم به کاربر اعلام می‌کنید که با کلیک روی دکمه چه چیزی در انتظار اوست.
اشتباهات را پیشبینی کنید
یکی دیگر از مواردی که باید در طراحی رابط کاربری به آن توجه داشته باشید، پیشبینی اشتباهات احتمالی کاربران است. به عنوان مثال می‌توانید فرم‌ها را طوری طراحی کنید که تا زمانی که کاربر همه بخش‌های ضروری را پر نکرده است، دکمه ارسال فعال نشود.
همچنین اگر یک وب‌سایت فروشگاهی دارید، می‌توانید قبل از اینکه کاربر سبد خرید خود را خالی کند، برای او پیغام هشدار ارسال کنید که آیا واقعا می‌خواهد چنین کاری کند.
موارد این چنینی از بروز اشتباه کاربران جلوگیری می‌کند و همین موضوع ارتباط کاربر با وب‌سایت را راحت‌تر کرده و باعث بهتر شدن رابط کاربری سایت می‌شود.
در مورد مکان و اندازه المان‌ها دقت کنید
یکی از مهم‌ترین موارد در طراحی رابط کاربری سایت، اندازه و مکان المان‌های وب‌سایت است. انتخاب مکان المان‌های مختلف وب‌سایت باید هوشمندانه و در دسترس کاربر انتخاب شود. همچنین سایز عناصر باید به اندازه‌ای باشد که کاربر بتواند به راحتی روی آن کلیک کند؛ این موضوع به خصوص درباره کاربران موبایلی که با صفحات لمسی کار می‌کنند بسیار مهم است.
دکمه‌های وب‌سایت را به اندازه کافی بزرگ طراحی کنید تا افراد راحت و تنها با یک کلیک بتوانند وارد صفحه مورد نظر شوند. علاوه بر این؛ فاصله بین عناصر نیز بسیار مهم است. اگر فاصله بین المان‌های شما کم باشد، هم صفحه بسیار شلوغ به نظر می‌رسد و هم امکان کلیک اشتباه بالا می‌رود. از طرف دیگر، اگر فاصله بین المان‌ها بسیار زیاد باشد، صفحه پیوستگی خود را از دست می‌دهد؛ از این رو انتخاب فاصله مناسب در طراحی UI بسیار مهم است.
استاندارد اصلی طراحی را رعایت کنید
برخی از موارد، طراحان می‌خواهند یک وب‌سایت متفاوت با وب‌سایت‌های دیگر طراحی کنند و در حین طراحی، اصول اولیه طراحی وب‌سایت را به صورت کلی تغییر می‌دهند. در این موارد، ممکن است محصول نهایی، یک وب‌سایت بسیار زیبا و خلاقانه باشد، اما این به معنی بالا بودن تجربه کاربری آن نیست.
کاربر در تعامل با وب‌سایت‌های مختلف یک انتظار ثابت دارد. به عنوان مثال همه ما در قسمت بالای وب‌سایت به دنبال منو می‌گردیم و اگر بخواهیم آدرس و شماره تلفن را پیدا کنیم، به سراغ فوتر سایت می‌رویم.
حال اگر در طراحی سایت شما، جای این المان‌ها به طور کلی تغییر کند، کاربر در تعامل با وب‌سایت شما، که با دیگر وب‌سایت‌ها متفاوت است، دچار سردرگمی می‌شود و همین موضوع، تجربه کاربری سایت شما را کاهش می‌دهد.
در هنگام طراحی سعی کنید به استانداردهای طراحی وب‌سایت پایبند باشید و المان‌های اصلی را همانگونه طراحی کنید که کاربر انتظار آن را دارد.
به رنگ‌ها توجه کنید
یکی دیگر از موارد مهم و تاثیرگذار در طراحی رابط کاربری، رنگ وب‌سایت است. معمولا در طراحی سایت از یک رنگ اصلی و نهایتا دو رنگ فرعی مناسب با آن استفاده می‌شود. استفاده از رنگ‌های بیشتر باعث شلوغ به نظر رسیدن وب‌سایت خواهد شد.
در طراحی سایت، به روانشناسی رنگ‌ها توجه داشته باشید. انتخاب رنگ‌ها باید با دقت بسیار زیادی صورت گیرد؛ همچنین بهتر است هنگام طراحی وب‌سایت، به رنگ سازمانی آن کسب‌وکار نیز توجه کنید.
طراحی ساده را جدی بگیرید
یکی از مهم‌ترین اصول طراحی UI، اصل سادگی است. وب‌سایت شما باید تا حد امکان طراحی ساده‌ای داشته باشد تا کاربر بتواند راحت‌تر با آن ارتباط بگیرد. تا حد امکان طراحی خود را ساده کنید و تنها موارد مهم را در صفحه اول سایت نمایش دهید.
همچنین معماری سایت خود را طوری طراحی کنید که کاربر با حداقل کلیک، حداکثر سه کلیک، به بخش مورد نظر خود دسترسی داشته باشد. اگر پیچیدگی در طراحی شما بالا باشد، احتمال اینکه کاربر سردرگرم شود و در وسط کار، وب‌سایت شما را رها کند بسیار بالا می‌رود.