دیجیتال مارکتینگ و سئو

کیف پول الکترونیکی چیست؟

کیف پول الکترونیکی یک امکان جدید برای پرداخت در فروشگاه‌های اینترنتی و یکی از امکانات سایت فروشگاهی  است. شما می‌توانید در فروشگاه‌های اینترنتی‌ای که مجهز به کیف پول مشتریان هستند، یکبار به درگاه بانکی متصل شده و حساب کیف پول خود را به مبلغ دلخواه شارژ کنید.

این مبلغ از حساب بانکی شما کسر شده و در کیف پول الکترونیکی شما باقی می‌ماند و هنگامی که شما می‌خواهید خریدی انجام دهید، می‌توانید هنگام پرداخت از گزینه پرداخت با کیف پول الکترونیکی استفاده کنید و فروشگاه مبلغ خریداری شده را از کیف پول شما کسر خواهد کرد.

از کیف پول الکترونیکی در کجا و به چه منظوری می‌توان استفاده کرد؟

کیف پول الکترونیکی برای همه وب‌سایت‌ها مناسب نیست و معمولا با استقبال کاربران مواجه نمی‌شود، زیرا اغلب افراد ترجیح می‌دهند هنگام خرید مبلغ مورد نظر را پرداخت کنند و پرداخت پیش از موعد، برای خریدهای احتمالی آینده زیاد منطقی به نظر نمی‌رسد. اما می‌توانید از کیف پول الکترونیکی در ترفند‌های فروش خود استفاده کنید. برای این کار هنگام طراحی سایت یا ریدیزان ، باید امکان کیف پول الکترونیکی را برای سایت خود قرار دهید. 

اگر می‌خواهید کیف پول الکترونیکی را به سایت فروشگاهی خود اضافه کنید، باید چند نکته را رعایت کنید. در وهله اول باید توجه داشته باشید که کیف پول مشتریان، تنها روش پرداخت شما نباشد و همچنان گزینه پرداخت آنلاین برای کاربران فراهم باشد و به کاربران حق انتخاب بدهید، در غیراینصورت بسیاری از مشتریان خود را به راحتی از دست خواهید داد.

علاوه بر این، از کاربران انتظار نداشته باشید که برای خرید‌های دوره‌ای، کیف پول الکترونیکی خود را شارژ کنند و برای خریدی که هفته‌ی بعد می‌خواهند انجام بدهند، از یک هفته قبل کیف پول خود را شارژ کنند. این روش در نگاه اول اصلا خوشایند نیست و اغلب کاربران حاضر به انجام آن نخواهند بود.

از کیف پول الکترونیکی می‌توانید برای عودت کالا استفاده کنید. هنگامی که کاربری از وب‌سایت شما خرید کرد و کالا را به هر دلیلی مرجوع کرد، می‌توانید مبلغ خرید را به حساب کیف پول الکترونیکی او بازگردانید تا کاربر دوباره بتواند از طریق سایت شما خرید کند.

برای بالا بردن میزان فروش خود می‌توانید مبلغی از خرید کاربر را، حتی اگر از پرداخت آنلاین استفاده کرده است، به کیف پول الکترونیکی کاربر برگردانید تا برای خرید دوباره از سایت از آن استفاده کند؛ از این طریق شما کاربر را تشویق به خرید دوباره از وب‌سایت خود کرده‌اید. به عنوان مثال به ازای هر 100 هزار تومان خرید، 10 هزار تومان کیف پول الکترونیکی کاربر را شارژ کنید تا کاربر با آن بتواند از وب‌سایت شما مجددا خرید کند.

همچنین می‌توانید برای کاربرانی که برای اولین بار از شما خرید می‌کنند، مبلغی به عنوان هدیه در کیف پول الکترونیکی آن‌ها در نظر بگیرید و از این طریق، علاوه بر جلب رضایت مشتری، کاربر را ترغیب به خرید دوباره از وب‌سایت خود کنید.

می‌توانید از مشتریان خود بخواهید شما را به دوستان خود نیز معرفی کنند و به ازای هر خریدی که آن‌ها انجام می‌دهند، مبلغی را به کیف پول الکترونیکی معرف اضافه کنید و اینگونه وب‌سایت خود را به گروه زیادی از افراد معرفی کنید و مشتریان بیشتری جذب کنید.

به وسیله کیف پول مشتریان می‌توانید تسهیلات ویژه‌ای را برای مشتریان ثابت و همیشگی خود داشته باشد. می‌توانید به کیف پول الکترونیکی مشتریان وفادار خود، هر مبلغی که دوست دارید اضافه کنید و آن‌ها را به مشتریان ثابت خود تبدیل کنید.

نکته‌ای که در مورد کیف پول مشتریان باید در نظر داشته باشید، این موضوع است که این اطمینان را به کاربران بدهید که هر زمانی که بخواهند، می‌توانند موجودی کیف پول الکترونیکی خود را نقد کنند و در صورتی که کاربر چنین درخواستی را داد، باید در سریع‌ترین زمان ممکن پول را به حساب بانکی کاربر بازگردانید. در این صورت اعتماد کاربران نسبت به شما بیشتر می‌شود و با خیالی آسوده‌تر از کیف پول مشتریان استفاده خواهند کرد.

نمونه‌های استفاده از کیف پول الکترونیکی

کسب‌وکارها زیادی از کیف پول الکترونیکی استفاده می‌کنند. معمولا این کیف پول را می‌توان برای هر کسب‌وکاری که نیاز به پرداخت منظم با مبالغ کم دارد استفاده کرد.

به عنوان مثال اپلیکیشن‌هایی که برای خرید شارژ تلفن همراه و اینترنت از آن استفاده می‌کنیم، معمولا مجهز به کیف پول الکترونیکی هستند و می‌توانیم با شارژ کردن کیف پول خود، به راحتی از آن‌ها خرید کنیم.

همچنین یکی از نمونه‌های موفق استفاده از کیف پول مشتریان در ایران، اپلیکیشن اسنپ است. در این اپلیکیشن شما با شارژ کردن کیف پول الکترونیکی خود می‌توانید به راحتی هزینه سفر را پرداخت کنید و دیگر نیازی به پرداخت از طریق کارت بانکی نخواهید داشت و به سرعت می‌توانید هزینه سفر خود را تنها با یک کلیک پرداخت کنید.

علاوه بر نمونه‌های بالا، استفاده از کیف پول مشتریان در فروشگاه‌های اینترنتی نیز بسیار طرفدار دارد و امروزه بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی مجهز به کیف پول مشتریان اند و شما می‌توانید به راحتی و با شارژ کردن کیف پول خود، از این فروشگاه‌ها خرید کنید.

به عنوان مثال فروشگاه آمازون این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده است که با استفاده از کیف پول الکترونیکی پرداخت انجام دهند. در نمونه‌های داخلی نیز می‌توان از فروشگاه اینترنتی دیجیکالا نام برد که با سیستم دیجی پی، امکان خرید با کیف پول الکترونیکی را برای کاربران خود فراهم کرده است.

 

برگرفته از مقالات شرکت طراحی سایت مه ویژن